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买家收到购买的产品后,在物流公司运送过程中,有可能会有损坏的现象,买家需要通过平台发起“退换货”的申请

退换货流程

买家申请退换货——处理退换货申请——买家退货给商家——确认收货,审核

买家登陆研诺账户,在个人中心的售后服务中选择退换货申请,填写申请单

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工作人员在查看申请单后会第一时间和您取得联系,您也可以拨打010-56190377咨询退换货事宜。

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